Pentru a avea acces imediat la contul dumneavoastră, este necesar fie codul locației pentru apartamentul pe care doriți să-l accesați pe internet, fie datele ultimei chitanțe emise pentru acesta. Codul locației îl puteți găsi pe situația individuală, în dreapta adresei apartamentului.
Adresa de e-mail va fi folosită pentru a vă autentifica pe platforma URBICA, dar și pentru a putea primi notificări. Restul datelor sunt necesare pentru a vă putea personaliza și oferi o experiență cât mai plăcută în cadrul platformei. Pentru mai multă siguranță, recomandăm fixarea unei parole care să conțină atât caractere, cât și simboluri și numere.
Dacă nu aveți codul sau chitanța, trimiteți-ne un e-mail pe contact@urbica.ro în care să specificați prenumele, numele și numărul de telefon al proprietarului, precum și adresa apartamentului. În cazul în care sunteți chiriaș, trimiteți-ne și prenumele, numele, numărul dvs. de telefon.
Dacă dețineți mai multe apartamente, trimiteți-ne pe contact@urbica.ro adresele acestora împreună cu prenumele, numele și numărul de telefon al proprietarului. Dacă vă ocupați de administrarea mai multor apartamente, pe lângă adresele apartamentelor și datele despre proprietari, trimiteți-ne și prenumele, numele și numărul de telefon pentru persoana care se ocupă de administrarea apartamentelor.
Termeni și Condiții
1. Definitii
In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:
MARCI INREGISTRATE: reprezinta marcile inregistrate ale S.C. URBICA ADM S.R.L., cum ar fi, dar fara a se limita la denumirea URBICA.
URBICA: reprezinta societatea comerciala URBICA ADM S.R.L., cu sediul in Iasi, str. Basarabi nr. 5A, inregistrata la Registrul Comertului Iasi sub numarul J22/1456/2009 si avand Codul Unic de Inregistrare 25935553, atribut fiscal R.
UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;
UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii URBICA.
2. Continutul site-ului
Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre URBICA, serviciile comercializate de aceasta, ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de URBICA ca fiind de de interes pentru UTILIZATORI.
Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. URBICA isi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
URBICA este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continurului acestuia precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele si publicate pe SITE
UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale URBICA, prevazute de legislatia in vigoare.
3. Utilizarea site-ului
Acest site găzduit la adresa https://www.urbica.ro/ (denumit în continuare „Site-ul„) este destinat exclusiv persoanelor fizice sau juridice rezidente în România și care doresc:
- să obțină informații generale cu privire la URBICA;
- informații specifice, inclusiv cu privire la serviciile oferite de URBICA;
- să achiziționeze serviciile oferite de URBICA, oferite prin intermediul spațiului ”Contul Meu”;
- înregistrarea la serviciile oferite prin intermediul rubricii ”Contul Meu”.
Site-ul este pus la dispoziția clientului în baza acestui document, precum și a oricăror altor reglementări existente pe Site-ul nostru.
Utilizarea Site-ului implică acceptarea automată a practicilor noastre și respectarea prezentului document. Te rugăm să citești cu atenție acest document mai înainte de utilizarea Site-ului sau a creării unui cont pe Site. Prin accesarea și utilizarea acestui Site îți exprimi acordul cu privire la prezenții termeni și condiții, inclusiv cu privire la eventualele modificări ulterioare.
DACĂ NU EȘTI DE ACORD CU PREVEDERILE DIN ACEST DOCUMENT, TE RUGĂM SĂ NU UTILIZEZI, SAU DUPĂ CAZ, SĂ ÎNCETEZI UTILIZAREA SITE-ULUI.
URBICA nu va fi responsabilă:
- în caz de imposibilitate de accesare temporară a Site-ului, cauzată de mentenanța tehnică sau actualizarea informațiilor publicate;
- în caz de atac cu viruși sau de către terțe persoane, precum nici cu privire la potențialele consecințe ale unor astfel de acțiuni;
- în caz de utilizare anormală sau exploatare ilegală a Site-ului, utilizatorul este unic responsabil pentru daunele provocate terților și pentru consecințele acțiunilor sale sau eventualele plângeri care se pot formula.
URBICA își rezervă dreptul de a amenda, modifica și/sau înlocui total sau parțial acest Site, împreună cu informațiile și materialele conținute de acesta, inclusiv aceste Informații Juridice și/sau Politica de Confidențialitate. Te rugăm să verifici periodic aceste Informații Juridice precum și Termenii și Condițiile, dacă este cazul, pentru eventuale modificări sau completări.
4. Limitarea raspunderii URBICA
Raspunderea pentru continutul SITE-ului: URBICA nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale. UTILIZATORII pot gasi informatii detaliate accesand pagina de contact.
URBICA isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.
Orice problema cauzata serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
URBICA nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
URBICA nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.
5. Accesarea SITE-ului urbica.ro
Accesarea site-ul implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania URBICA. Scopurile prelucrarii acestor date sunt:
- crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice,
- informarea despre activitati desfasurate de URBICA prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.).
URBICA este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest site.
URBICA se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire partiala, sau inchiriere. Singurele exceptii de la aceasta regula o constituie operatorul de marketing direct care efectueaza diverse actiuni specifice agreate de URBICA, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) si a unui contract, ambele validate de catre Departamentul juridic, precum si institutiile financiare implicate in funrizarea serviciului de aplicare pentru obtinere unei solutii de finantare.
6. Colectarea datelor
Colectarea datelor se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.
7. Conditii de reziliere
Incetarea accesarii serviciilor URBICA se realizeaza o data cu incetarea contractului de administrare pe care aceasta il are cu asociatia de proprietari din care face parte UTILIZATORUL
8. Cookies
Site-ul urbica.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe dispozitivul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permite memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicatii ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru , de exemplu, cei care isi fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookie-uri.
9. Link-urile
Acest site contine link-uri catre alte site-uri. URBICA nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea informatiilor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul informatiilor colectate pe acest site.
10. Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori
La cererea scrisa a utilizatorilor, datata si semnata, expediata pe adresa URBICA, acesta se obliga:
a) sa confirme solicitantilor, daca prelucreaza sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singura data pe an;
b) sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii Nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
c) sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, daca acesta solicita acest lucru.
11. Comunicarea modificarilor
Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile nostre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de inregistrare, fie prin intermediul unui email trimis la adresa contact@urbica.ro.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata catre utilizatori prin email, astfel incat acestia sa fie intotdeauna informati cu privire la informatiile pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante, daca exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri. Vom utiliza informatiile in concordanta cu politica sub care au fost culese informatiile.
12. Securitate
Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacatel, pozitionat in partea de jos a ferestrei de browser
13. Legislatie
Lege nr. 363/2007: privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Ordonanta nr. 34/2014: privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Eventualele reclamatii primite din partea clientilor persoane juridice, nu vor fi luate in considerare.